Références et fournisseurs
Recenser les familles de produits et les fournisseurs. Examiner la disponibilité des factures, fiches et analyses, ainsi que la manière dont l’équipe retrouve le dossier d’une référence présentée en rayon.
Contrôle par métier · Magasins & points de vente
Audit de magasin CBD et contrôle de boutique
En boutique, le client voit une étiquette, un rayon et un discours commercial. L’audit rapproche cette présentation du dossier disponible en magasin. Il examine un ensemble défini de références et les pratiques de réception, de stockage, de vente et de traitement des réclamations.
À qui s’adresse cette mission ?
Boutiques spécialisées CBD, détaillants de produits au chanvre, corners et réseaux de points de vente.
Un périmètre construit avec vous
Ce que nous pouvons examiner
Présentation au client
Comparer l’étiquette, l’affichage en boutique et les informations commerciales avec les justificatifs disponibles. Identifier les mentions de composition, d’origine ou de bénéfice qui nécessitent une preuve ou un examen spécialisé.
Suivi des lots et incidents
Contrôler les liens entre réception, stock et produits vendus. Examiner comment une référence est isolée en cas de doute et comment une réclamation est enregistrée puis transmise au fournisseur.
Ces exemples servent à préparer l’échange. Les points effectivement retenus, les sites visités et les pièces examinées sont précisés dans la proposition de mission.
Préparation
Les documents à réunir
- Liste des produits vendus et de leurs fournisseurs
- Factures d’achat et preuves de réception
- Étiquettes, affichages et dossiers d’analyse par lot
- Organisation du stock et registre des réclamations
Exemple de point à vérifier
Du document au constat
Une fleur en rayon porte un nom commercial différent de celui du rapport du fournisseur. L’audit recherche la correspondance entre la facture, le lot reçu, l’étiquette et l’analyse. Si cette correspondance manque, elle est signalée dans les constats.
Situation illustrative, sans référence à un client ou à une mission réalisée.
Un rapport pour agir
Le rapport restitue le périmètre, les preuves examinées, les constats et les limites de la mission. Vous pouvez présenter vos observations avant la restitution, puis suivre les actions correctives convenues.
Rapport et suivi des écarts →Vos questions
Peut-on préparer l’ouverture d’une boutique ?
Un diagnostic documentaire peut être défini avant l’ouverture : sélection des références, dossiers fournisseurs et organisation prévue. Les pratiques réellement mises en œuvre nécessitent ensuite un examen adapté.
Un réseau de magasins peut-il être audité ?
Oui. Il faut distinguer les documents gérés par la tête de réseau et les pratiques de chaque point de vente retenu. Le rapport précise les sites examinés et ne généralise pas automatiquement les constats à tout le réseau.
Le BCCF réalise des missions privées d’inspection, d’audit et de vérification documentaire. Son rapport ne vaut ni certification produit, ni autorisation administrative, ni garantie générale de conformité.
Présentez votre activité au BCCF.
Bureau établi à Marseille · Périmètre et modalités convenus avant intervention.